Paano Makipag-ayos: 5 Mga Tip para sa Mas mahusay na Pakikipag-ayos

Ang isang matagumpay na negosasyon ay isa kung saan ikaw, alinman bilang mamimili o nagbebenta, nakakamit ang isang kinalabasan na sa palagay ay nararapat. Hindi lahat ay ipinanganak na may likas na mga kasanayan sa negosasyon. Sa kasamaang palad, may mga napatunayan na paraan upang maging isang mahusay na negosyador. Ipinapakita ng malawak na pagsasaliksik na ang ilang mga taktika sa pag-ayos ay patuloy na nagbubunga ng parehong mga malayuang at harapan ng bargaining.

Tumalon Sa Seksyon

• Bakit Mahalaga ang Mga Kasanayan sa Negosasyon?
• 5 Mga Tip para sa Mas mahusay na Pakikipag-ayos
• Nais bang Matuto Nang Higit Pa Tungkol sa Negosasyon at Negosyo?
• Dagdagan ang nalalaman Tungkol sa ChrisCloss's MasterClass

Ang dating FBI lead hostage negotiator na si Chris Voss ay nagtuturo sa iyo ng mga kasanayan at diskarte sa komunikasyon upang matulungan kang makakuha ng higit sa gusto mo araw-araw.

Bakit Mahalaga ang Mga Kasanayan sa Negosasyon?

Pagkontrol ng isang napatunayan na hanay ng mga diskarte sa negosasyon maaaring magbunga ng mga dividends sa kurso ng iyong buhay. Sa katunayan, ang malakas na kasanayan sa pakikipag-ayos ay maaaring kabilang sa pinakamahalagang mga ari-arian na maaaring magkaroon ng isang tao. Sa buong buhay mo, ang proseso ng negosasyon ay maaaring mag-play para sa mga sumusunod na aktibidad: pagbili at pagbebenta ng paninda, pangangasiwa ng mga transaksyon sa real estate, negosasyon sa suweldo (mula sa pagtatakda ng panimulang suweldo hanggang sa angling para sa mas mataas na suweldo), pagtatasa ng halaga sa merkado ng isang mabuting o serbisyo, at paglutas ng problema sa interpersonal dynamics, kabilang ang paglutas ng kontrahan.

5 Mga Tip para sa Mas mahusay na Pakikipag-ayos

Kung nakatuon ka sa pagiging isang mas mahusay na negosyador, dapat magkaroon ka ng isang malinaw na pag-unawa sa kung paano kapwa tumitingin ka at ng iyong kasosyo sa pakikipag-ayos sa isang kasunduan. Ang pinakamagandang negosasyon ay ang magbubunga. Kung ang isang partido ay tumalsik sa isa pa, hahantong ito sa matitigas na damdamin at malabo ang posibilidad para sa mga deal sa hinaharap. Ngunit ang isang patas, mabisang negosasyon ay maaaring humantong sa mga mahabang relasyon na kung saan maraming mga deal ang maaaring maabot. Narito ang ilang mga tip sa negosasyon na makakatulong sa iyong makabuo ng ugnayan, dagdagan ang mga dividend, at maabot ang mga kasunduan na magbubunga ng mas mahusay na mga kinalabasan para sa lahat ng mga partido:

1. Gawin ang unang alok . Ang isa sa mga pinakamahusay na diskarte sa pakikipag-ayos ay upang sakupin ang kontrol sa talahanayan ng bargaining. Ginagawa ito ng pinakamahusay na mga negosyador sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga paunang tuntunin ng isang negosasyon. Kung nagbebenta sila ng isang item, itinakda nila ang isang mataas na halaga dito at iniiwan ito sa ibang tao upang magmungkahi ng mas mababang presyo. Ipinakita ng pananaliksik na ang panghuling presyo ay may posibilidad na maging mas mataas kapag itinakda ng nagbebenta ang pambungad na alok, at ang mga presyo ay may posibilidad na mas mababa kapag nag-aalok muna ang mamimili. Ang sinumang magsalita ay magtatakda muna ng mga tuntunin ng debate at sa gayon maaaring patnubayan ang talakayan tungo sa pinagbabatayan nilang interes. Kaya samantalahin ito sa pamamagitan ng paggawa ng unang alok.
2. Kapag tumatalakay sa pera, gumamit ng mga konkretong numero sa halip na isang saklaw . Kung nagbebenta ka ng isang piraso ng alahas at sasabihin mo sa iyong mamimili na naghahanap ka na makakuha ng hanggang $ 500 hanggang $ 750 para dito, malamang na makakuha ka ng mas mababang presyo. Ito ay dahil nasabi mo lamang sa dalubhasang negosyador sa tapat mo kung gaano sila kabababa sa kanilang pangwakas na alok. Huwag ibigay nang mabilis ang itaas na kamay. Maaari mong malaman sa iyong isip na tatanggapin mo ang $ 500 bilang isang posibleng kinalabasan, ngunit hindi na kailangang sabihin iyon mula pa sa simula. Huwag matakot na sabihin na ang presyo ay $ 750, at kung ang ibang tao ay nais na magbayad ng mas kaunti, sasabihin din nila.
3. Pag-usapan lamang hangga't kailangan mo . Ang isa sa mga pinaka-matalinong diskarte sa negosasyon ay ang paggamit ng lakas ng katahimikan. Sa totoong buhay, ang katahimikan ay maaaring magtapon sa mga tao sa kanilang laro at makaapekto sa kanilang pagpapasya. Kung pinapanatili mo ang pakikipag-ugnay sa mata ngunit hindi nagsasalita, ang iyong katapat ay maaaring magsimulang mag-rambol at gumawa ng mga konsesyon na hindi nila nais kung hindi man. Ang isang mabisang negosyador ay makukuha ang mga sandaling ito at marahil ay gumawa ng isang counteroffer na nagpapahusay sa kanilang sariling linya. Ang pagpapanatili ng katahimikan ay nagbibigay ng isang mahusay na window sa pananaw ng ibang partido.
4. Magtanong ng mga bukas na tanong at makinig ng mabuti . Kapag sinusubukan mong makarating sa iyong paraan, bihirang magbayad upang magtanong ng simpleng oo o hindi. Upang makagawa ng isang pabalik-balik na diyalogo para sa iyo, magtanong ng mga bukas na tanong na gumawa ng ibang partido ng mahalagang impormasyon. Halimbawa, kung nagmumula ka ng isang bagong alok sa trabaho ngunit hindi mo gusto ang mga paunang term na inaalok, huwag magtanong ng isang binary na katanungan tulad ng: Ito ba ang iyong huling alok? Tulad ng isang bagay na bukas na natapos: Ano ang sasabihin mo kung sinabi ko sa iyo na hindi ko magagawa ang suweldo na ito para sa akin? Ang kursong ito ng pagkilos ay nagbibigay presyon sa taong sumusubok na kunin ka. Marahil ay susundan nila ang isang mas mataas na alok sa suweldo, o marahil ay magtatapon sila ng mga karagdagang pakinabang upang makatulong na makahanap ng karaniwang landas. Kung ang kanilang layunin ay umabot sa oo, dagdagan nila ang kanilang alok. At kung hindi tumaas ang alok, dapat mong tanggapin na ginawa mo ang pinakamahusay na magagawa mo.
5. Tandaan, pinapayagan ng pinakamagandang kasunduan sa tagumpay na manalo ang magkabilang panig . Ang mga tagabenta na may isang win-loss mindset ay may posibilidad na ihiwalay ang mga kasosyo at pumatay ng pagkakataon para sa paulit-ulit na negosyo. Ngunit ang mga tagabenta na nagtutulak para sa mga win-win na kinalabasan-kung saan ang magkabilang panig ay nakakakuha ng isang bagay na nais nila-maaaring magbukas ng maraming mga pintuan sa kalsada. Kung lalapit ka sa lahat tulad ng isang pag-aagawan para sa isang nakapirming pie ng mga benepisyo, maaari kang madulas sa pag-uugali ng cutthroat na maaaring makapinsala sa iyong propesyonal na reputasyon. Para sa matagal na tagumpay sa pagpapatakbo ng isang korporasyon, isang maliit na negosyo, o iyong sariling personal na portfolio, subukang maging kasosyo sa mga taong nakikipag-ayos ka. Gawin ang iyong mga kasanayan sa pakikinig at panoorin ang wika ng kanilang katawan. At higit sa lahat, manatiling matapat. Huwag maging uri ng tao na nagbebenta ng nasirang kalakal o nanloko ng sinumang wala sa pera na tama ang kanila. Kung lalapit ka sa bawat pakikitungo sa etika at may win-win mentality, itatakda mo ang iyong sarili sa isang habang buhay na mabungang pakikipagsosyo.

Nais bang Matuto Nang Higit Pa Tungkol sa Negosasyon at Negosyo?

Kunin ang Taunang Membership ng MasterClass para sa eksklusibong pag-access sa mga aralin sa video na itinuro ng mga ilaw ng negosyo, kabilang sina Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, at marami pa.