Maaari mong sabihin na ang propesyonal na paglalakbay ni Susan Marshall ay isang kapana-panabik na biyahe. Siya ay dumating sa tech tulad ng mundo ay yumakap sa interconnectivity tulad ng dati. Ang mga tao sa henerasyon ni Susan ay may natatanging benepisyo ng pag-alam sa parehong analog at digital na karanasan. A bago at pagkatapos, kung gagawin mo.
Si Susan ay nasa Apple nang bumalik si Steve Jobs at ang buong lugar ay umuugong sa panibagong enerhiya. Nasa unahan at sentro ang marketing sa mundong iyon at nakikita ni Susan na nag-ugat ang demokratisasyon ng digital revolution.
Siya ang tagapamahala ng produkto para sa Pro Tools sa Apple, na nagmumula sa sarili nito para sa paggamit ng consumer. Nangangailangan pa rin ito ng mataas na antas ng mga kasanayan ngunit makikita mo kung paano magiging madaling magagamit ang ganitong uri ng software sa pang-araw-araw na mga mamimili. Parang hindi maiiwasan. Hindi iyon nangangahulugan na ang teknolohiya ay pinasimple, sa kabaligtaran, ang pagbabago ay naging sobrang sisingilin habang ang mga creative sa buong spectrum ay tumanggap ng teknolohiya sa kanilang buhay. Ang mga gumagamit ay naging puwersang nagtutulak ng pagbabago.
Sa pinalawak na pag-access ay dumating ang mga predictable na pagkabigo. Ang Torchlite ay isinilang dahil sa pangangailangan para sa pagsasama ng malakas na teknolohiyang ito na biglaang hinihiling sa bawat merkado at bawat sukat na organisasyon. Ito ay hindi lamang teknolohiya para sa iilan, ito ay para sa lahat at ito ay napakahalaga upang manatiling nakalutang kapag tumama ang pandemya. Wala nang babalikan ngayon.
Matuto pa sa aming panayam kay Susan sa ibaba!
Ang aming Panayam kay Susan Marshall, Tagapagtatag ng Torchlite
Ano ang pakiramdam mo na inihanda ka ng iyong mga nakaraang trabaho para sa paglulunsad ng Torchlite?
napakalaki. Nakipagtulungan ako sa ilang medyo mataas na antas na executive at nakita ko kung paano ginagawa ang sausage, nang malapitan. Naranasan ko ang tunay na pamumuno noong walang natalo sa karanasan ng mamimili. Nakita ko ang paglutas ng problema sa real-time habang pinapanood ng buong mundo. Ito ay exhilarating.
At sa bandang huli, ito ang humantong sa akin na lumikha ng sarili kong mga solusyon sa mga isyung nakikita kong lumalaganap sa aking industriya. Nais kong maging bahagi ng isang bagong bagay at gusto ko ang personal na pakikipag-ugnayan sa aking mga customer at talento. Maaaring hindi ako makipag-usap sa bawat gumagamit ng Torchlite marketplace, ngunit nanonood at nakikinig ako sa kanilang feedback. Dahil alam kong sa huli sila ang magdidikta ng kinabukasan ng aking negosyo.
Bakit ka mahilig sa Torchlite? At ano ang dapat malaman ng mga tao tungkol sa kumpanya?
Kami ay isang pangkat ng mga taong nakatuon sa freelance revolution. Lahat tayo ay pumupunta sa lugar na ito sa pamamagitan ng iba't ibang mga landas sa mundo ng kumpanya, mga nonprofit, at malalaking teknolohiya. Ang talento ng Torchlite ay nakatuon sa pagpapalago ng kanilang sariling mga freelance na negosyo sa pamamagitan ng patuloy na pagsasanay na may mga sertipikasyon upang i-back up ito. Naiintindihan ko kung bakit pumupunta ang aking mga customer sa Torchlite at ang talentong ibinibigay namin. Ito ay dahil nagagawa nating tumugma at gumabay sa mga proyekto nang may transparency, natukoy na mga maihahatid, at makatotohanang mga inaasahan.
Alam ng mga customer ng Torchlite ang halaga ng cloud-based na teknolohiya ngunit hindi palaging ang mga hakbang upang gawin ang mga proyektong kailangan nila upang magpatuloy. Ang Torchlite Flexperts, mga certified, flexible na eksperto, ay alam na ang teknolohiya at kung paano dalhin ang mga organisasyon sa system nang walang putol. Nakagawa na sila ng libu-libong proyekto at nakikita ang mga pitfalls bago nila ihinto ang isang proyekto na patay sa mga track nito.
Ano ang pagkakaiba ng Torchlite sa iba pang mga talent marketplace? Binibigyang diin namin ang komunikasyon at transparency. Ito ay hindi isang hindi kilalang jobs board na hinimok ng mga algorithm. Ang Torchlite ay tungkol sa paggawa ng mga koneksyon, paghahanap ng mga tamang tao para sa proyekto. Iyan ang tanda ng isang Torchlite project. Ang aming mga freelancer ay madalas na muling kinukuha ng kanilang mga customer na lumilikha ng tiwala at pagpapatuloy sa on-demand na serbisyo kapag ito ay kinakailangan, at marahil ay kasinghalaga, kapag ito ay hindi.
Naapektuhan ba ng klima ng COVID-19 ang Torchlite? Kinailangan mo bang mag-pivot o gumawa ng mga bagay sa ibang paraan?
Sa kabutihang palad, kami ay handa na upang pumunta kapag ang COVID-19 ay tumama. Ang aming koponan ay nagtatrabaho nang malayuan kaya may napakakaunting pagsasaayos sa mga tuntunin ng daloy ng trabaho. Inilunsad lang namin ang aming 3.0 platform sa pakikipagtulungan sa Salesforce para tulungan ang mga SMB na magamit ang bagong platform ng Essentials. Ang mga bagong gawang Essentials Advisors, na sinanay upang tumulong sa maliliit – katamtamang laki ng mga negosyo na lumago, ay nasa proseso ng onboarding sa Torchlite platform upang sumali sa marketplace nang biglang lahat ay interesado sa cloud sales at mga serbisyo. Natugunan namin ang pangangailangan ng customer sa real-time habang umaayon ang mundo sa buhay online.
Ano ang pinakamalaking hamon na kasalukuyan mong kinakaharap, at paano mo ito nagagawa?
Tulad ng karamihan sa mga matagumpay na startup, mabilis kaming lumalaki. Sa ngayon ay nagsusumikap kami upang matugunan ang pangangailangan ng enterprise para sa pagsasama sa online marketplace. Ang mga kumplikadong industriya tulad ng pananalapi at pangangalagang pangkalusugan ay lubhang nangangailangan ng mga system na susuporta sa interface ng consumer at isang malayong workforce. May talento tayo na kayang gawin ito. Tumatanggap lang kami ng humigit-kumulang 4% ng mga aplikante sa marketplace sa aming platform at palaging nagbabantay sa aming mga unicorn na may mga high-level na certification at mahuhusay na kasanayan sa serbisyo sa customer. Ito ang perpektong halo para sa aming mga customer na magiging tagapangasiwa ng kanilang data pagkatapos umalis ang freelancer.
Hindi lihim na ang karamihan sa venture funding ay ibinibigay sa mga negosyong pag-aari ng lalaki. Anong mga tip ang maiaalok mo sa ibang mga babaeng negosyante na naghahanap upang makalikom ng pondo?
Panatilihin ang iyong mata sa premyo. Hindi ibig sabihin na iyon ang parating ginagawa ay ganoon na lang palagi. Mas kilala namin ang aming negosyo kaysa kaninuman at trabaho namin na maiparating ang halagang iyon upang makalikom ng puhunan. Ito ay tungkol sa pag-alam kung ano ang gusto ng mga nagpopondo sa deal, kung paano makikinabang ang pagnanais na iyon sa iyong negosyo, at gawin itong sulit sa pamumuhunan. Magtatalo pa ako na maraming kababaihan ang likas na nagbabasa ng mga pangangailangan ng mga tao sa kanilang paligid at mahusay sa pangangalap ng mga pondo kapag hinamon na gawin ito.
Ano ang ibig sabihin ng tagumpay para sa iyo? Gusto kong sabihin ang nangungunang saging ngunit ito ay talagang tungkol sa paglikha ng pagpapatuloy. Hindi namin nilalayon na maging pinakamalaki o pinakakomprehensibo. Mayroong mga higanteng balyena sa labas, na nangingibabaw sa merkado. Kami ay tungkol sa pagpapasadya, kahit na nagawa na namin ang mga gawain nang isang milyong beses. Ang bawat proyekto ay natatangi at ang aming mga eksperto ay sinanay na hindi lamang magbigay ng mahusay na mga kasanayan ngunit upang malaman at maunawaan kung ano ang kailangan ng kanilang mga customer upang maging matagumpay.
Paano mo isinasagawa ang pangangalaga sa sarili?
Ako ay isang bit ng isang Hitano. Sa mga araw na ito, mayroon akong mga teenager na nagpapanatiling malapit sa akin sa bahay sa Indiana, ngunit madalas akong lumalabas sa Colorado upang mag-ski o mag-hike sa backcountry kapag kaya ko.
Ano ang pinakamahalagang piraso ng payo na ibinigay sa iyo?
Lumilikha tayo ng sarili nating halaga. Huwag kailanman hayaan ang sinuman na tukuyin ka dahil hindi nila posibleng makita ang buong larawan. Lubos akong ipinagmamalaki kung ano ang nailabas ko sa mundo bilang isang entrepreneur at bilang isang team player sa aking karera. Pinahusay namin ang produkto ng Torchlite taon-taon, nagdaragdag ng tunay na halaga, habang natutunan namin kung paano pinakamahusay na gamitin ang Torchlite Marketplace para sa aming talento at sa aming mga customer. Ang kumpiyansa na sumulong ay nagmumula sa akin at sa aking pananaw kung ano ang maaaring maging Torchlite. Alam ko kung ano ang pakay namin at nanatili akong nakatutok sa halagang dinadala namin sa mesa.
paano magsulat ng buod para sa isang maikling pelikula
Anong solong salita o kasabihan ang pinakakilala mo? Bakit?
Katatagan. Ako ay nagpakumbaba sa mga hamon ng buhay na ito, nang walang pag-aalinlangan. Ito ay hindi palaging madali ngunit ako ay patuloy na sumusulong at rebound sa isang mas mahusay, mas produktibong lugar. Nagpapasalamat ako sa mga hamong iyon, kasing sakit ng ilan, dahil sila ang nagtulak sa akin sa pagkilos na nangangailangan ng katalista. Hindi yung suntok ang naaalala ko kundi ang rebound. Mas matigas ako kaysa sa inaakala ng aking nakababatang sarili.
Ano ang susunod para sa iyo at sa Torchlite?
Patuloy naming palaguin ang aming consultant base habang ang pangangailangan para sa mga propesyonal na freelancer ay sumasabog. Napakaraming mahuhusay na tao sa workforce ang nakakatuklas na gusto nilang diktahan kung paano at kailan sila nagtatrabaho. Sinusuportahan namin sila. Kung ito ay dahil sila ay nag-iilaw ng buwan, natanggal sa trabaho o nagpasya silang pumunta nang mag-isa, dahil sa pangangailangan para sa kanilang mga partikular na kasanayan, nakahanap sila ng isang bahay sa amin. Pareho kaming nagamit at nakinabang sa freelance na modelo mula noong itinatag ang Torchlite noong 2015. Nakikita namin ang halaga sa pagsuporta sa mga taong ito na negosyante habang sinisimulan nila ang paglalakbay na ito kasama namin. Ito ay isang sabog.
Siguraduhing sundan si Susan Marshall at Torchlite online sa mga sumusunod na link:
- Website ng Kumpanya: Torchlite
- Facebook: @TorchliteMarketing
- Twitter: @Torchlite
- Instagram: @MyTorchlite
