Kung ikaw man pagmemerkado ng isang bagong produkto o nag-aalok ng isang serbisyo, paglago ng kumpanya sa biyahe. Karamihan sa mga kapansin-pansin na samahan ay nagsasama ng isang koponan sa pagbebenta, isang pangkat ng mga front-liner na nakikipag-ugnayan sa mga customer at gumagawa ng mga benta para sa iyong kumpanya. Matuto nang higit pa tungkol sa kung paano bumuo ng isang malakas na koponan sa pagbebenta para sa iyong negosyo.
Tumalon Sa Seksyon
- Ano ang isang Koponan sa Pagbebenta?
- Ano ang Mga Tungkulin sa isang Koponan sa Pagbebenta?
- Paano Bumuo ng isang Koponan sa Pagbebenta
- Nais bang Matuto Nang Higit Pa Tungkol sa Pagbebenta at Pagganyak?
- Dagdagan ang nalalaman Tungkol sa Daniel Pink's MasterClass
Nagbabahagi ang may-akdang nagbebenta ng NYT na si Daniel Pink ng isang diskarte na batay sa agham sa sining ng paghimok, pagbebenta, at pag-uudyok sa iyong sarili at sa iba pa.
ano ang ibig sabihin ng foreshadow sa panitikanMatuto Nang Higit Pa
Ano ang isang Koponan sa Pagbebenta?
Ang isang pangkat sa pagbebenta ay kagawaran na responsable para matugunan ang mga layunin sa pagbebenta ng isang samahan. Pinangunahan ng sales manager, ang kagawaran na ito ay binubuo ng mga kinatawan ng pagbebenta, mga dalubhasa sa pagbebenta, at mga kinatawan ng serbisyo sa customer na nagtutulungan upang matugunan ang pang-araw-araw, buwanang, quarterly, at taunang mga layunin sa pagbebenta. Ang mga tauhan sa kagawaran na ito ay nakatuon sa pagbuo ng mga benta, pagkuha at panatili ng customer, at paglago ng negosyo. Ang isang pangkat ng mga benta ay maaaring saklaw sa saklaw mula sa isang maliit na tungkulin hanggang daan-daang mga miyembro ng koponan, depende sa laki ng kumpanya.
Ano ang Mga Tungkulin sa isang Koponan sa Pagbebenta?
Maaaring magtampok ang isang pangkat ng benta ng anumang bilang ng mga tungkulin — narito ang ilan sa mga pinaka-karaniwang:
- Sales manager : Sinusubaybayan at pinapatnubayan ng manager ng benta ang pangkat ng mga benta — pagkuha at pagsasanay sa mga bagong kasapi ng koponan, paghimok ng mga benta, pamamahala ng badyet, pagtaguyod ng mga layunin sa pagbebenta, pagsusuri sa pagganap ng kanilang koponan, at pagtugon sa mga isyu na nauugnay sa pagganap.
- Mga manager ng sales sales : Ang mga mas malalaking organisasyon ay maaaring magdagdag ng isang katulong na manager ng benta sa koponan ng mga benta upang suportahan ang sales manager sa pamamahala ng koponan. Ang posisyon na ito ay nagsisilbing isang ugnayan sa pagitan ng manager ng mga benta at lakas ng pagbebenta.
- Mga executive ng account : Ang mga executive ng account, na kilala rin bilang mga sales reps, ang core ng koponan — direkta silang nakikipag-usap sa mga kliyente upang makapagbenta. Maaaring gawin ng mga sales reps ang kanilang trabaho sa bahay-bahay, halos, sa telepono, sa mga kombensiyon at palabas, o sa pamamagitan ng isang kombinasyon ng mga diskarte.
- Mga kinatawan ng tagumpay sa customer : Ang isang karaniwang papel sa isang pangkat ng mga benta ay isang kinatawan ng tagumpay sa customer (o kinatawan ng serbisyo sa customer). Ang pokus ng posisyon na ito ay ang pagpapanatili ng customer. Ang mga serbisyo ng serbisyo sa customer ay nakakaabot sa mga mayroon nang mga customer upang mag-renew ng mga benta at mag-follow up sa mga nakaraang transaksyon. Binibigyan ng priyoridad ang posisyon na ito ng mga mayroon nang mga customer, pinapayagan ang mga sales reps na mag-focus sa paggawa ng mga bagong benta.
- Mga espesyalista sa pagbebenta : Maraming mga pangkat sa pagbebenta ang may kasamang mga dalubhasa sa pagbebenta na may kasanayang dalubhasa sa lahat ng mga aspeto ng produkto o serbisyo. Kapag ang isang customer ay may isang mahirap na katanungan o isang kumplikadong isyu, ang isang salesperson ay maaaring ipasa ang mga ito sa isang espesyalista sa pagbebenta, na makakatulong sa kanila na malutas ang anumang mga isyu na nauugnay sa produkto.
Paano Bumuo ng isang Koponan sa Pagbebenta
Maraming mga kadahilanan upang isaalang-alang kapag nagtatayo ng isang mahusay na koponan sa pagbebenta. Kung nagsisimula ka lamang ng isang bagong negosyo o nagpasya na magpatupad ng isang pormal na koponan sa pagbebenta sa iyong kasalukuyang samahan, narito kung paano magawa ang perpektong koponan sa pagbebenta:
- Pagpasyahan ang iyong mga halaga sa pagbebenta . Bago mag-post ng mga bakanteng trabaho, kailangan mong matukoy ang mga inaasahan para sa iyong puwersa sa pagbebenta. Nais mo bang agarang mga benta anuman ang diskarte sa pagbebenta, o nais mo ang iyong mga salespeople na bumuo ng pangmatagalang relasyon sa mga customer upang lumikha ng isang mas mahabang cycle ng benta? Mayroon bang mga partikular na produkto o serbisyo na mas inuuna kaysa sa iba pang mga produkto, o dapat bang ibenta ng iyong tindero ang anumang makakaya nila? Nais mo bang mag-focus ang iyong mga salespeople sa isang tukoy na madla? Nais mo bang magtrabaho ang iyong mga tindero sa mga pintuan o makipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng telepono o email? Ang pagsagot sa mga katanungang ito ay magbibigay sa iyo ng isang mas mahusay na pag-unawa sa uri ng puwersa sa pagbebenta na kailangan mong buuin.
- Piliin ang tamang sukat para sa iyong negosyo . Ang mga pangkat ng pagbebenta ay maaaring binubuo ng ilang mga sales reps o daan-daang mga empleyado sa iba't ibang mga tungkulin, depende sa laki ng kumpanya. Payagan ang laki ng iyong kumpanya at kailangang idikta ang laki ng iyong puwersa sa pagbebenta. Kung mayroon kang isang maliit na negosyo, isaalang-alang ang pagkuha ng isang rep na maaaring gumawa mga tawag sa benta batay sa iyong mga kwalipikadong lead at prospecting. Habang lumalaki ang negosyo, maaari kang magpatuloy na kumuha ng mas maraming mga tungkulin para sa kagawaran na ito. Kung ang iyong negosyo ay maaaring suportahan ang isang mas malaking koponan, magsimula sa pamamagitan ng pagkuha ng isang sales manager, maraming mga sales reps, at isang customer service rep.
- Simulan ang pagkuha . Kapag natukoy mo na ang iyong mga halaga sa pagbebenta at ang laki ng iyong salesforce, maaari mong simulan ang proseso ng pagkuha. Kung nagdaragdag ka ng isang manager ng benta sa koponan, isaalang-alang ang pagkuha muna ng posisyon na ito upang matulungan ka nilang umarkila at sanayin ang kanilang mga sales reps. Upang umarkila, maghanap ng panloob para sa anumang kasalukuyang mga empleyado na maaaring perpekto para sa isang posisyon sa pagbebenta. Pamilyar na sa mga empleyado ang negosyo, kultura, at produkto, na ginagawang mas madali upang sanayin sila para sa posisyon na ito. Maaari mo ring tanungin ang iyong mga empleyado, kasamahan, at kaibigan para sa mga referral upang makahanap ng angkop o mag-advertise sa isang lokal na kolehiyo upang mag-apela sa mga kamakailang nagtapos sa kolehiyo.
- Gumugol ng oras sa pagsasanay . Kahit na kukuha ka ng mga perpektong reps ng benta para sa koponan, kakailanganin mong maglaan ng oras upang sanayin sila para sa papel. Ang bawat kumpanya ay lumalapit sa mga benta sa kanilang sariling natatanging paraan, kaya dapat maunawaan ng iyong mga bagong empleyado ang mga halaga, kultura, at pangkalahatang inaasahan ng iyong kumpanya para sa kanilang partikular na papel. Kung kumuha ka rin ng isang manager ng benta, makipagtulungan sa kanila upang lumikha ng isang komprehensibong programa ng pagsasanay na maaari nilang magamit upang sanayin ang buong koponan habang onboarding.
- Subaybayan ang pagganap ng benta ng koponan . Kapag nagsimulang magbenta ang iyong pangkat ng mga benta, kakailanganin mong subaybayan ang kanilang pagganap. Makipagtagpo sa iyong sales manager upang pag-aralan ang pangunahing mga tagapagpahiwatig ng pagganap (KPI) sa iyong tool sa pamamahala ng ugnayan sa customer (CRM), mula sa average na kita sa mga benta bawat salesperson hanggang sa kanilang indibidwal na istatistika ng benta. Kung ang ilang mga namumuno sa pagbebenta ay mas mahusay kaysa sa iba, subukang tukuyin ang isang katwiran para sa paglihis na ito sa pagganap. Ang mga teritoryo ba ng benta ay hindi pantay na naipamahagi, o kailangan ba ng iyong mga propesyonal sa pagbebenta ng karagdagang pagsasanay sa iyong perpektong proseso ng pagbebenta? Dapat ding makipagsosyo ang iyong sales manager sa iyong mga nangungunang tagapalabas para sa anumang pangunahing pananaw na maaari nilang ibahagi sa natitirang pangkat ng koponan upang mapalakas ang pangkalahatang mga pagganap at makabuo ng mas maraming kita para sa iyong kumpanya.
- Pag-isipang magdagdag ng iba pang mga departamento ng pagbebenta . Kapag ang iyong lakas ng benta ay nasa ngayon at tumatakbo, maaari kang magtaguyod ng iba pang mga kagawaran ng pagbebenta upang makabuo ng karagdagang kita. Ang mga mas malalaking organisasyon sa pagbebenta ay may kasamang mga koponan tulad operasyon ng benta (na maaaring pamahalaan ang mga sukatan ng benta, hanapin at kwalipikado ang mga lead, at magtalaga ng mga teritoryo) at pagpapagana ng mga benta (na nagsasanay sa mga sales reps, sinusubaybayan ang pagganap, at higit na pinahuhusay ang kanilang mga taktika sa pagbebenta).
MasterClass
Iminungkahi para sa Iyo
Mga klase sa online na itinuro ng pinakadakilang isip ng mundo. Palawakin ang iyong kaalaman sa mga kategoryang ito.
halimbawa ng batas ng pagtaas ng opportunity costDaniel Pink
Nagtuturo sa Pagbebenta at Pang-akit
kung gaano karaming mga pinta ang isang tasaDagdagan ang nalalaman Diane von Furstenberg
Nagtuturo sa Pagbubuo ng isang Brand Brand
Dagdagan ang nalalaman Bob Woodward
Nagtuturo ng Investigative Journalism
Dagdagan ang nalalaman Marc JacobsNagtuturo sa Disenyo ng Fashion
Matuto Nang Higit PaNais bang Matuto Nang Higit Pa Tungkol sa Pagbebenta at Pagganyak?
Naging mas mahusay na nakikipag-usap sa Taunang Miyembro ng MasterClass . Gumugol ng ilang oras kasama si Daniel Pink, may-akda ng apat New York Times mga bestseller na nakatuon sa mga agham sa pag-uugali at panlipunan, at natututunan ang kanyang mga tip at trick para sa pagperpekto ng a pitch ng benta , pag-hack ng iyong iskedyul para sa pinakamainam na pagiging produktibo, at higit pa.
