Paano Magbigay ng Mahusay na Feedback sa Trabaho: 5 Mga Tip para sa Mahusay na Kritika

Ang nakabubuo na puna ay maaaring mapabilis ang positibong pagbabago sa pagganap o tiyak na pag-uugali. Alamin kung paano magbigay ng puna na hahantong sa isang malusog na kultura ng kumpanya.

ano ang ginagawa ng guitar compressor pedal

Matuto mula sa pinakamahusay

Tumalon Sa Seksyon

• Bakit Mahalaga ang Nakagagaling na Feedback?
• Paano Magbigay ng Nakagagaling na Feedback
• Nais bang Matuto Nang Higit Pa Tungkol sa Negosyo?

Para sa maraming mga pinuno at empleyado ng pangkat, ang ideya ng isang sesyon ng feedback ay nauugnay sa stress at pagkabalisa. Pagkatapos ng lahat, ang pagkakaroon ng matapat na talakayan sa isang nakahihigit o kapwa miyembro ng koponan tungkol sa pagganap ng trabaho ay maaaring maging mahirap at hindi komportable. Gayunpaman, hindi ito kailangang maging kaso. Kapag nagawa nang tama, ang pagbibigay ng puna ay maaaring maging nakabubuo, matapat, at isang mahalagang aspeto ng isang malusog na kultura ng kumpanya.

Bakit Mahalaga ang Nakagagaling na Feedback?

Ang nakabubuo na feedback na naihatid sa tamang paraan ay maaaring humantong sa positibong pagbabago sa pagganap ng isang tao o tukoy na pag-uugali. Ang isang produktibong sesyon ng feedback ay isang mahusay na paraan upang pag-aralan at iwasto ang nakaraang pagganap pati na rin hikayatin ang positibong pagganap sa hinaharap. Kapag ang positibong puna at nakabubuo na pagpuna ay naihatid nang mabisa, mapapalakas nila ang moral at tagumpay sa pagpapatakbo ng iyong buong kumpanya o yunit. Kapag ang feedback ay hindi maganda ang ibinigay, maaari itong magkaroon ng kabaligtaran na epekto, na nagiging sanhi ng iyong mga empleyado na hindi maapektuhan o makaramdam ng pagkakalayo.

Paano Magbigay ng Nakagagaling na Feedback

Ang pagbibigay ng puna ay isang mahalagang bahagi ng pamamahala ng pagganap. Lahat mula sa iyong tono, wika ng katawan, at pagpili ng mga salita ay maaaring maka-impluwensya sa paraan ng pagtanggap ng iyong puna. Narito ang ilang mga tip upang matulungan kang magbigay ng puna nang mas epektibo:

1. Magbigay ng feedback nang regular . Ang ilang mga tao na tingnan ang proseso ng feedback nang may pangamba. Walang nasisiyahan sa mahihirap na pag-uusap, at bilang isang resulta, ang mga pinuno ng koponan ay madalas na naantala ang mga sesyon ng feedback ng empleyado nang harapan. Gayunpaman, mahalagang magbahagi ng puna sa isang pare-pareho na batayan. Regular na nagbibigay ng feedback na tinitiyak na ang mga isyu sa pagganap ay naitama sa real time, sa halip na pagdiriwang at pagsasama sa kurso ng isang isang-kapat o taon. Ang regular na mga sesyon ng pag-check in ay gawing normal ang proseso ng pag-aalok ng puna at pagtanggap ng puna, pagpapalakas ng mga kasanayan sa komunikasyon ng parehong partido at gawing mas madali ang mahihirap na pag-uusap.
2. Isaalang-alang ang iyong sariling mga hangarin . Ang layunin ng puna ay hindi upang iparamdam sa isang tao na masama o babaan ang kanyang kumpiyansa sa sarili. Ang uri ng puna na naglalayon lamang na parusahan o siraan ang isang empleyado sa pangkalahatan ay hindi produktibo at magpapasigla lamang sa pagtatanggol bilang tugon. Bago magbahagi ng puna, maglaan ng oras upang isaalang-alang ang iyong sariling mga hangarin. Nagpaplano ka ba sa pagbibigay ng negatibong puna bilang isang paraan ng pamumulaklak ng singaw o igiit ang iyong sariling pangingibabaw? Ang uri ng feedback na iyon ay bihirang humantong sa mabisang mga resulta at malabong baguhin ang pag-uugali o pagganap ng isang tao. Ang mabisang puna sa pangkalahatan ay nagmumula sa isang tunay na pagnanais na tulungan ang isang tao na mapabuti, hindi upang maayos ang ilang uri ng personal na paghihiganti.
3. Balansehin ang kritikal na puna sa papuri . Ang pinaka-kapaki-pakinabang na feedback ay nagbabalanse sa parehong positibong pampalakas at pagpuna sa mga lugar na kailangan ng pagpapabuti. Kung sakupin mo ang isang tao sa pagpuna, malamang na siya ay maging nagtatanggol at magsara sa halip na makisali sa pagpapabuti at paglutas ng problema. Bagaman mahalaga na ipaalam sa mga miyembro ng koponan kapag gumagawa sila ng isang bagay sa maling paraan, pantay na mahalaga na purihin sila kapag maganda ang kanilang ginagawa. Ang pagtatapos ng isang sesyon ng feedback sa isang positibong tala ay malayo pa patungo sa pagpapalakas ng pakikipag-ugnayan at pag-uugali ng empleyado habang tinatawid mo pa rin ang iyong punto.
4. Maging tiyak at malinaw . Ang mga sesyon ng feedback at mga pagsusuri sa pagganap ay isang pagkakataon upang purihin ang mahusay na pagganap at mag-alok ng matigas na puna, ngunit maraming mga tao ang nahulog sa bitag ng pag-aalok ng hindi malinaw na pagkakasunduan o nakalilito na malawak na mga komento. Ang layunin ay dapat na magbigay ng naaaksyong puna na may mga tukoy na halimbawa ng mga negatibo at positibong bagay na nagawa ng miyembro ng koponan. Halimbawa, kung sasabihin mo sa isang tao na ang kanilang trabaho ay nangangailangan ng pagpapabuti o kailangang madala sa susunod na antas, malamang na mahihirapan silang bigyang kahulugan at kumilos ayon sa iyong puna. Ang mabuting puna ay puno ng mga tukoy na mungkahi, hindi hindi siguradong mga obserbasyon.
5. Gawin itong isang dalawang-way na pag-uusap . Ang mabisang sesyon ng feedback ng empleyado ay dapat na isang dayalogo, hindi isang monologo. Dapat mong iwanang bukas ang iyong sarili upang makakuha ng puna mula sa iyong mga katrabaho. Hindi lamang ang two-way na feedback ang makapagtaguyod ng isang mas bukas at matapat na kapaligiran sa pagtatrabaho, ngunit makakatulong din ito sa iyo na matuklasan ang mga paraan upang mapabuti ang iyong sariling pagganap at pag-uugali. Gawing magagamit ang iyong sarili upang makatanggap ng puna at pagpuna, at hikayatin ang bawat empleyado na makipag-usap sa iyo nang may katasuhan at katapatan. Ang pagbibigay at pagtanggap ng matapat na puna ay dapat na isang proseso na kinasasangkutan ng buong koponan.

Nais bang Matuto Nang Higit Pa Tungkol sa Negosyo?

Kunin ang MasterClass Taunang Pagsapi para sa eksklusibong pag-access sa mga aralin sa video na itinuro ng mga ilaw ng negosyo, kasama sina Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, at marami pa.