Patnubay sa Personal na Pagbebenta: Gumamit ng Personal na Pagbebenta upang Taasan ang Kita

Maaaring madaling umasa sa advertising sa Internet upang ibenta ang iyong produkto o serbisyo, ngunit ang personal na pagbebenta ay nananatiling isang mabisang pamamaraan upang maisama sa pangkalahatang diskarte sa pagbebenta ng iyong negosyo.

Tumalon Sa Seksyon

• Ano ang Personal na Pagbebenta?
• 4 Mga kalamangan ng Personal na Pagbebenta
• 3 Disadvantages ng Personal na Pagbebenta
• 8 Mga Hakbang sa Proseso ng Personal na Pagbebenta
• Nais bang Matuto Nang Higit Pa Tungkol sa Pagbebenta at Pagganyak?
• Dagdagan ang nalalaman Tungkol sa Daniel Pink's MasterClass

Nagbabahagi ang may-akdang nagbebenta ng NYT na si Daniel Pink ng isang diskarte na batay sa agham sa sining ng paghimok, pagbebenta, at pag-uudyok sa iyong sarili at sa iba pa.

pambungad na talata ng isang balita

Ano ang Personal na Pagbebenta?

Ang personal na pagbebenta ay isang paraan ng pagbebenta na gumagamit ng pakikipag-usap sa personal sa pagitan ng mga kinatawan ng pagbebenta at mga prospective na customer, alinman sa pamamagitan ng mga harapan na pagpupulong, mga tawag sa benta , o mga email. Ang personal na ugnayan na ito ay ginagawang naiiba mula sa malawak na impersonal na pamamaraan ng marketing tulad ng advertising, mga relasyon sa publiko, at mga promosyon sa pagbebenta.

Sa personal na pagbebenta, gumagamit ang salesperson ng isang pasadyang diskarte sa pagbebenta upang makilala ang mga pangangailangan ng kostumer, ipaalam sa customer kung paano malulutas ng produkto o serbisyo ang kanilang mga problema, at tugunan ang anuman sa mga katanungan o alalahanin ng customer. Ang personal na pagbebenta ay madalas na isang diskarte sa pagbebenta ng negosyo-sa-negosyo (B2B), ngunit ginagamit din ito sa mga benta sa kalakalan at tingi.

4 Mga kalamangan ng Personal na Pagbebenta

Kung tinitimbang mo ang mga kalamangan at kahinaan ng iba't ibang mga diskarte sa pagbebenta, narito kung paano makikinabang ang personal na pagbebenta sa iyong negosyo.

1. Isinapersonal na koneksyon : Maaaring iakma ng isang salesperson ang kanilang mensahe sa isang tukoy na pag-asam upang magkaroon ng isang mas nakakaakit na pitch.
2. Pabalik-balik na komunikasyon : Ang personal na pagbebenta ay nagbibigay ng pagkakataon sa mga nagtitinda na tumugon sa mga katanungan at alalahanin ng mga potensyal na mamimili.
3. Posibilidad ng isang pangmatagalang relasyon : Kung ang isang salesperson at isang customer ay bumuo ng isang mahusay ulat sa isang pagbebenta, ang salesperson ay maaaring makipag-ugnay sa hinaharap kapag mayroon silang mga bagong produkto na maibebenta.
4. Tumaas na pansin ng customer : Ang isang salesperson ay maaaring makakuha at humawak ng pansin ng isang potensyal na customer nang mas mahusay kaysa sa mga impersonal na pamamaraan ng pagbebenta tulad ng advertising.

3 Disadvantages ng Personal na Pagbebenta

Ang personal na pagbebenta ay may ilang mga sagabal na sanhi ng labis na indibidwal na pansin na ibinibigay ng mga kinatawan ng personal na benta sa kanilang mga customer.

1. Mas mahal : Ang personal na pagbebenta ay nagkakahalaga ng mas maraming pera dahil sa labis na oras, lakas ng tao, at mga mapagkukunan na kinakailangan upang makagawa ng isang personal na koneksyon sa mga potensyal na customer.
2. Masipag sa labor : Ang pakikipag-usap nang isa-sa-isa sa mga potensyal na mamimili ay nagsasangkot ng paggamit ng isang mas malaking puwersa sa pagbebenta kaysa sa mga pamamaraan ng pam-marketing.
3. Isang mas maliit na orbit ng benta : Ang mga kinatawan ng pagbebenta ay dapat na tanggalin ang hindi kwalipikadong mga lead at pagkatapos ay maabot ang bawat kwalipikadong lead nang paisa-isa, na lubhang nililimitahan ang kanilang pool ng mga potensyal na customer.

8 Mga Hakbang sa Proseso ng Personal na Pagbebenta

Ito ay tumatagal ng maraming pagsusumikap at kasanayan upang makabisado ang personal na proseso ng pagbebenta, ngunit sa kabutihang palad may mga malinaw na hakbang upang sundin na makakatulong sa iyong isara ang higit pang mga benta at mabuo ang iyong client base.

1. Pag-prospect : Ang unang hakbang sa proseso ng personal na pagbebenta ay upang makabuo ng mga lead o prospect, ibig sabihin, i-target ang mga customer na nasa merkado upang bumili ng iyong produkto o serbisyo. Ang mga kinatawan ng pagbebenta ay gumagamit ng maraming mga diskarte upang makabuo ng mga prospect, kabilang ngunit hindi limitado sa: malamig na pagtawag, pagbebenta sa lipunan, mga direktoryo ng negosyo, mga listahan ng pag-mail / email, at mga referral.
2. Mga lead na kwalipikado : Matapos bumuo ng mga prospect, dapat mong kilalanin kung alin sa iyong mga prospect ang kwalipikadong lead. Ang isang kwalipikadong lead ay isang potensyal na kliyente na iyong natukoy na isang malamang bagong customer para sa iyong produkto o serbisyo. Kapag naging kwalipikado ang mga lead, hanapin ang mga kliyente na kayang bayaran ang iyong produkto, kailangan ang iyong produkto, at naghahanap na bumili agad. Bilang karagdagan, nais mo ang iyong tukoy na pakikipag-ugnay sa isang potensyal na kumpanya ng kliyente na maging tagagawa ng desisyon na may awtoridad na aprubahan ang pagbebenta.
3. Ang paunang diskarte : Kasama sa yugtong ito ang lahat ng ginagawa ng salesperson upang maghanda at magplano para sa pitch ng pagbebenta. Ayon sa kaugalian ay nagsasangkot ng pagsasaliksik sa inaasam-asam, kumpanya ng prospect at merkado ng kumpanya at pagkatapos ay ginagamit ang pananaliksik na iyon upang ipasadya ang iyong tono sa inaasahang.
4. Ang diskarte : Ito ang kauna-unahang pagkakataon na nakikipag-usap ka sa isang prospective na mamimili at maaaring mangyari nang harapan, sa telepono o video call, o sa email. Ang pangunahing layunin ng diskarte ay upang magtanong ng mga katanungan na masuri ang mga pangangailangan ng customer at maunawaan ang kanilang mga point ng sakit upang matukoy mo kung paano tugunan ng iyong produkto ang kanilang mga pangangailangan. Nakasalalay sa kung gaano ka kwalipikado ang iyong mga lead, maaari mo ring gamitin ang diskarte upang higit na suriin kung ang iyong prospective na mamimili ay isang viable lead bago lumipat sa susunod na hakbang.
5. Ang pagtatanghal ng benta : Gamit ang impormasyong nakolekta sa paunang diskarte at diskarte (kasama ang iyong sariling malawak na kaalaman sa produkto), oras na upang magbigay ng isang pormal na pagtatanghal sa inaasahan. Ang mga personal na pagtatanghal ay pinaka-epektibo sapagkat mas madaling maipakita kung paano gumagana ang iyong produkto, at maaari mong gamitin ang wika ng katawan upang makatulong na bigyang-diin ang iyong mga puntos. Ang pinakamahusay na mga pagtatanghal ng benta ay nakatuon sa kung paano nakikinabang ang produkto sa indibidwal na pangangailangan ng prospect.
6. Paghawak ng mga pagtutol : Kapag natapos ang pagtatanghal ng benta, ang prospective na customer ay karaniwang magsasalita ng mga katanungan at alalahanin. Maging handa upang tumugon sa mga katanungan tungkol sa presyo ng iyong produkto, mga tampok nito, at kung bakit ang prospect ay hindi nais na mangako sa pagbili. Ang layunin ng hakbang na ito ay hindi kinakailangang baguhin ang kanilang isipan ngunit upang magalang na linawin ang anumang maling akala at palakasin ang ideya na ang prospect ay maaaring magtiwala sa iyo upang matulungan sila.
7. Pagsara ng benta : Kung nagawa mong tugunan ang lahat ng pagtutol ng iyong prospect at mukhang handa silang gumawa ng desisyon sa pagbili, oras na upang isara ang deal at makakuha ng isang pangako. Karaniwang nagsasangkot ang pagsara ng karagdagang negosasyon ng mga termino at papeles upang gawing opisyal ito. Kung hindi ka sigurado kung ang prospect ay handa nang gumawa, subukang magtanong ng 'malapit na pagsubok' na mga katanungan upang makita kung positibo ang kanilang tugon. Ang pagsubok sa mga malapit na katanungan ay parang tunog na binili ng prospect ang produkto, hal. 'Kaya aling plano sa pagbabayad ang gusto mo?' o 'Mukhang makakatulong ang [pangalan ng produkto] sa iyong negosyo, tama ba?'
8. Ang follow-up : Ang kasiyahan ng customer ay isang mahalagang bahagi ng pagpapanatili ng isang pangmatagalang relasyon sa isang bagong customer. Matapos ang pagbebenta, isang mahusay na salesperson ang susundan sa kanilang bagong kliyente upang matiyak na masaya ang kliyente at tanungin kung may magagawa pa sila upang matulungan ang kliyente.

MasterClass

Iminungkahi para sa Iyo

Mga klase sa online na itinuro ng pinakadakilang isip ng mundo. Palawakin ang iyong kaalaman sa mga kategoryang ito.

Nagtuturo sa Pagbebenta at Pang-akit

Nagtuturo sa Pagbubuo ng isang Brand Brand

Nagtuturo ng Investigative Journalism

Nagtuturo sa Disenyo ng Fashion

Nais bang Matuto Nang Higit Pa Tungkol sa Pagbebenta at Pagganyak?

Naging mas mahusay na nakikipag-usap sa Taunang Miyembro ng MasterClass . Gumugol ng ilang oras kasama si Daniel Pink, may-akda ng apat New York Times mga bestseller na nakatuon sa mga agham sa pag-uugali at panlipunan, at natututunan ang kanyang mga tip at trick para sa pagperpekto ng a pitch ng benta , pag-hack ng iyong iskedyul para sa pinakamainam na pagiging produktibo, at higit pa.