Pangunahin Negosyo 7 Mga Tip sa Pakikipag-ayos Mula sa Dating Negosyanteng FBI Hostage na si Chris Voss

7 Mga Tip sa Pakikipag-ayos Mula sa Dating Negosyanteng FBI Hostage na si Chris Voss

Ang Iyong Horoscope Para Bukas

Itaas ang iyong mga kasanayan sa pakikipag-ayos gamit ang mga prinsipyo ng negosasyon ng dating FBI hostage na si Chris Voss, na nakasentro sa mabisang pakikipagtulungan.



Tumalon Sa Seksyon


Itinuturo ni Chris Voss Ang Sining ng Pakikipag-usap Si Chris Voss ay Nagtuturo sa Sining ng Pakikipag-usap

Ang dating FBI lead hostage negotiator na si Chris Voss ay nagtuturo sa iyo ng mga kasanayan at diskarte sa komunikasyon upang matulungan kang makakuha ng higit sa gusto mo araw-araw.



paano gumawa ng sarili kong brand ng damit
Dagdagan ang nalalaman

Ang pag-aaral ng mga diskarte sa negosasyon, paglutas ng hindi pagkakaunawaan, at pangkalahatang kasanayan sa komunikasyon ay isang mahalagang bahagi ng pagiging isang mahusay na tao na maaaring mabisang magtaguyod para sa kanilang sarili sa lugar ng trabaho at sa iba pang lugar. Ang paghahangad sa iyong mga kasanayan sa pakikipag-ayos at maging isang mabisang negosyador ay dapat gawin anuman ang iyong larangan.

Ang prinsipyo na negosasyon ay hindi nangangahulugang doggedly pagtatalo para sa mga bagay na nakikita mong nasa interes mo sa sarili. Sa kabaligtaran, ang sining ng negosasyon ay nakasalalay sa paghahanap ng karaniwang batayan sa iba, paggawa ng mga konsesyon, at pagpapakita ng pandamdaming emosyonal at taktikal na empatiya.

Ang isa sa pinakatanyag na dalubhasa sa mga taktika sa negosasyon at paglutas ng kontrahan ay ang dating ahente ng FBI at hostage negotiator na si Chris Voss. Kahit na ang karanasan ni Voss bilang nangunguna sa FBI sa mga negosyong may mataas na pusta ay maaaring mukhang malayo sa isang bagay tulad ng isang negosasyon sa suweldo sa mundo ng negosyo, ang mga prinsipyo ng negosasyon na binuo niya ay idinisenyo upang bigyan ka ng isang mapagkumpitensyang gilid kung nakikita mo ang iyong sarili na nakikipagtalo para sa isang mas mataas na suweldo o sinusubukang mapatay ang isang krisis sa internasyonal.



ibig sabihin ng cancer moon sign

Sino si Chris Voss?

Si Christopher Voss ay isang nangungunang awtoridad sa sining, agham, at pagsasanay ng negosasyon. Sa loob ng kanyang 24 na taon na karanasan sa Federal Bureau of Investigation-marami sa kanila ang ginugol bilang nangungunang internasyonal na negosasyon sa pag-agaw ng bureau-nakipag-usap si Chris sa ilan sa mga pinaka-mapanganib na kriminal sa buong mundo sa ilan sa mga pinaka-mataas na presyon na sitwasyon na maiisip.

Sinimulan ni Chris ang kanyang karera sa pagpapatupad ng batas na federal bilang isang opisyal ng SWAT sa patlang tanggapan ng FBI na Pittsburgh. Determinadong sumali sa pangkat ng negosasyong hostage ng bureau, gumugol siya ng limang buwan bilang isang boluntaryo sa isang hotline sa pag-iwas sa pagpapakamatay at iginiit ang kanyang kapangyarihan sa paghimok sa mga tao na kung minsan ay kinakailangang literal na mausapin ang pasilyo. Si Chris ay tumaas sa hanay ng mga negosyanteng hostage ng FBI na nakadestino sa New York, na kalaunan ay naging nangunguna sa negosyante ng krisis at isang pangunahing manlalaro sa New York City Joint Terrorism Task Force. Mula doon, ang pokus ni Chris ay naging internasyonal sa saklaw.

Noong 2008, lumipat si Chris sa pribadong sektor, na itinatag ang Black Swan Group. Bilang tagapagtatag at CEO ng Black Swan Group, kumukuha siya mula sa kanyang kayamanan ng kaalaman at karanasan upang sanayin ang mga negosyo at indibidwal na maging lubos na mabisang negosyador sa kanilang sariling karapatan. Binibigyan ng kapangyarihan ng firm ang mga executive ng negosyo, mga lingkod publiko, at iba pang mga indibidwal na may isang mahalagang hanay ng mga tool na nagbibigay-daan sa kanila na mabisang makipagnegosasyon para sa kanilang sarili. Kinuha din ni Chris ang kanyang kaalaman sa silid-aralan bilang isang pandagdag na propesor ng negosasyon sa negosyo sa parehong University of Southern California na Marshall School of Business at McDonough School of Business ng Georgetown University.



Tinuturuan ni Chris Voss Ang Sining ng Pakikipag-ayos Diane von Furstenberg Nagtuturo sa Pagbuo ng isang Fashion Brand na si Bob Woodward Nagtuturo ng Imbestigasyong Pamamahayag Marc Jacobs Nagtuturo sa Disenyo ng Moda

7 Mga Prinsipyo ng Negosasyon Mula kay Chris Voss

Ang negosasyon ay nakita bilang isang zero-sum na laro sa mahabang panahon. Ang layunin ay upang makakuha ng mas maraming pakikipag-ugnayan hangga't maaari — ngunit palaging nasa gastos ng iyong kalaban. Ang iyong katapat ay iyong kaaway, at ang negosasyon ay isang labanan. Maraming mga tao na isinasaalang-alang ang kanilang sarili na pumutok sa mga negosyador ay kumukuha pa rin ng isang salungat na pustura patungo sa kanilang mga katapat sa buong talahanayan, ngunit mayroong isang mas savvier na paraan upang magsagawa ng isang negosasyon. Ang ideya ay upang mapagtanto na ang sitwasyon ay ang kalaban at ang tao sa talahanayan ay talagang iyong kasosyo sa pakikipag-ayos - isang kasosyo na makatrabaho, hindi laban, sa pagtugis ng kapwa kapaki-pakinabang na kinalabasan. Sa madaling sabi, ang mabisang negosasyon ay nagtutulungan.

magandang paraan para magsimula ng kwento
  1. Ipakita sa kabilang panig na nakikipag-ayos ka sa mabuting pananalig . Ang ideya ay upang ipakita na wala ka rito upang linlangin o samantalahin ang kabilang panig — kung minsan ang pagpapakita ng paggalang ay maaaring maging susi.
  2. Maging tunay na interesado sa kung ano ang nagtutulak sa kabilang panig . Ang pag-unawa sa kanilang mga layunin, pagganyak, kagustuhan, at takot ay makakatulong sa iyo na mabisa ang negosasyon nang mabisa. Ang isang tunay na koneksyon sa iyong kasosyo sa pakikipag-ayos ay makakatulong na humantong sa isang pinakamainam na kinalabasan para sa parehong partido.
  3. Isaalang-alang ang emosyon . Ipinapalagay ng mga negosyador na ang pag-aalis ng damdamin mula sa proseso ay lilikha ng pinaka-lohikal (ibig sabihin, pinakamahusay) na kinalabasan. Ngunit ang naiintindihan natin ngayon sa pamamagitan ng pagsasaliksik sa neurological ay walang paraan upang maibawas ang proseso ng damdamin ng mga tao. Hindi rin kanais-nais na gawin ito. Sa katotohanan, ang pagpipigil sa damdamin — partikular ang mga negatibong damdamin — ay makakasakit sa proseso.
  4. Bumuo ng impluwensyang batay sa tiwala sa pamamagitan ng paggamit ng taktikal na empatiya . Sa pamamagitan ng pag-apila sa emosyon ng iyong katapat, maaari kang bumuo ng ugnayan, kapwa pag-unawa, impluwensya, at — sa huli — mga kasunduan.
  5. Magtrabaho upang i-deactivate ang mga negatibong damdamin . Ang takot, hinala, galit, pagsalakay, at kawalan ng tiwala ay makakahadlang sa negosasyon. Mula sa pananaw ng neurological, nangangahulugan ito na dapat kang magtrabaho upang maibawas ang aktibidad sa amygdala, ang bahagi ng utak na naglalaman ng mga damdaming iyon. Panoorin ang wika ng katawan na nagpapahiwatig ng mga negatibong damdamin, at, kapag napansin mo ito, muling ituon ang pansin sa paggamit ng taktikal na empatiya.
  6. Layunin upang mapalaki ang positibong damdamin . Ang mga tao ay talagang mas matalino kapag nasa positibong pagiisip sila. Ang pagbuo ng tiwala, ginhawa, at ugnayan ay makakatulong sa iyo na makamit ang iyong mga layunin. Makikinabang din sa iyo na talikuran ang buong kuru-kuro na baliw sila. Alamin na ang kabilang panig ay may katwiran, mga pagganyak, at ilang matitibay na damdamin sa pagnanais sa nais nila - kahit na ang kanilang mga hangarin ay maaaring labag sa kanilang layunin.
  7. Abangan ang mga itim na swan . Ang isa pang mahalagang sangkap sa negosasyon ay ang pagkakaroon ng mga itim na swan-ang mga tila hindi nakapipinsalang mga piraso ng impormasyon na, sa sandaling isiniwalat, ay maaaring baguhin ang buong proseso ng negosasyon. Isipin ito: Ikaw ay isang vendor, at nakaupo ka sa talahanayan mula sa mga ehekutibo sa isang kumpanya na nabigo na bayaran ka para sa iyong mga kalakal at serbisyo nang buo at sa oras. Habang pinindot mo ang isang iskedyul ng pagbabayad ng ironclad, ang iyong kaalaman na ang kumpanya ay nag-post ng mga record ng kita noong nakaraang isang-kapat — aka ang iyong itim na sisne — ay maaaring mapalakas ang iyong posisyon. Mas mahirap ipagtanggol ang mga huli na pagbabayad kapag ang lahat sa mesa ay may kamalayan na ang negosyo ay umuusbong.

Ang pagiging isang mahusay na negosyador ay hindi lamang tungkol sa pakikipaglaban para sa pinakamataas na kamay at nakikipagtalo para sa iyong ilalim na linya. Ang matagumpay na negosasyon ay tungkol sa pagpapakita ng iyong pananaw sa isang kinakalkula at kalmadong paraan, sa pamamagitan ng maingat na naka-calibrate na mga katanungan at madalas sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyong kasosyo sa pakikipag-ayos ng isang ilusyon ng kontrol. Bagaman hindi mo kailanman nahahanap ang iyong sarili bilang isang ahente ng FBI sa gitna ng negosasyon sa hostage ng hostage sa bank, hindi ito nangangahulugang hindi mo mailalapat ang mga pangunahing prinsipyo at diskarte sa negosasyon ni Chris Voss upang isulong ang iyong sariling napiling karera — kung nakikipanayam ka para sa isang bagong trabaho o nakikipag-ayos para sa pagtaas ng suweldo. Ang susi ay ang paggamit ng pag-usisa, paggalang, empatiya, impluwensya, pagiging positibo, at ugnayan upang mabuo ang pinakamahusay na deal na posible.

MasterClass

Iminungkahi para sa Iyo

Mga klase sa online na itinuro ng pinakadakilang isip ng mundo. Palawakin ang iyong kaalaman sa mga kategoryang ito.

Chris Voss

Nagtuturo sa Art of Negotiation

Dagdagan ang nalalaman Diane von Furstenberg

Nagtuturo sa Pagbubuo ng isang Brand Brand

Dagdagan ang nalalaman Bob Woodward

Nagtuturo ng Investigative Journalism

ang isang pinta ay kung ilang tasa
Dagdagan ang nalalaman Marc Jacobs

Nagtuturo sa Disenyo ng Fashion

Dagdagan ang nalalaman

Nais bang Matuto Nang Higit Pa Tungkol sa Negosyo?

Kunin ang MasterClass Taunang Pagsapi para sa eksklusibong pag-access sa mga aralin sa video na itinuro ng mga ilaw ng negosyo, kasama sina Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour, at marami pa.


Caloria Calculator